Tydzień z prawem (108)

Wszyscy mamy wątpliwości związane z dokonywaniem zakupów przez internet, które cieszą się dużą popularnością. Są to transakcje zawierane na odległość, a więc konsumentowi według prawa przysługuje czas do namysłu i do dokładnego zbadania zakupionego towaru. Powyższe oznacza, że pełnowartościowy towar zakupiony przez internet można zwrócić. Warunkiem jednak jest to, że konsument (kupujący) złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych.Pamiętajmy jednak, że należy rozdzielić dwie czynności jakimi są złożenie takiego oświadczenia oraz zwrot zakupionego towaru, które nie muszą być dokonane przez konsumenta jednocześnie. Krąży wiele opinii, że nawet bezpieczniej jest oddzielić te dwie czynności. W ten sposób sprzedawca będzie uprzedzony przez konsumenta o nadejściu zwracanego towaru, czym ograniczymy możliwość m.in. przypadkowego nieodebrania przez sprzedawcę zwracanego towaru. Istotne jest od jakiego momentu liczyć bieg terminu na odstąpienie od transakcji sprzedaży. Uwagę należy zwrócić na charakter transakcji.W przypadku umowy sprzedaży pojedynczej rzeczy, termin liczymy od momentu wejścia przez konsumenta lub innej wskazanej przez niego osoby (taką osobą nie jest przewoźnik) w posiadanie rzeczy. Jeżeli zakupimy kilka ubrań i przyjdą one w oddzielnych paczkach dostarczonych osobno, wtedy początek terminu należy liczyć od objęcia przez konsumenta w posiadanie ostatniej rzeczy (partii towaru). Jednocześnie proszę pamiętać, że termin na odstąpienie od umowy biegnie od dnia następującego po dniu, w którym rzecz została wydana/dostarczona; w przypadku zaś umowy o świadczenie usług – od dnia następującego po dniu, w którym doszło do zawarcia umowy.Natomiast jeżeli ostatni dzień, w którym możemy odstąpić od umowy jest niedzielą lub sobotą czyli dniem ustawowo wolnym od pracy, termin ten wygasa wraz z upływem ostatniej godziny następnego dnia roboczego.Sumując – jest możliwość zwrotu towaru zakupionego przez internet, a na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, celem zwrócenia zakupionego towaru, mamy 14 dni. Trzeba tu zauważyć, iż w przypadku obrotu profesjonalnego – pomiędzy podmiotami prowadzącymi działalność gospodarczą – kupujący nie korzysta z przywileju zwrotu towaru bez podawania przyczyny.

Tydzień z prawem (108)

Zwroty sieciowe