Szanowny Panie Redaktorze, w związku z opublikowaniem w tygodniku „Co słychać?” artykułu „Koleje chamstwa” przedstawiającego sytuację, która miała miejsce w pociągu Kolei Mazowieckich, uprzejmie informuję, że w taborze kolejowym eksploatowanym przez Spółkę KM przedział dla osób z większym bagażem znajdujący się w czole pociągu za czynną kabiną maszynisty udostępnia się podróżnym bez żadnych ograniczeń.

Koleje chamstwa

Ponadto drużyny konduktorskie zobowiązane są do informowania pasażerów o możliwości zajmowania miejsc w tym przedziale. Zgodnie z § 3 ust. 4 Instrukcji dla kierownika pociągu, konduktora i kontrolera podstawowym miejscem, w którym powinna znajdować się drużyna konduktorska jest skład pociągu.
Wobec pracownika, który nie dopełnił swoich czynności służbowych, a ponadto zachował się niestosownie, zostało wszczęte postępowanie wyjaśniające.
Za zaistniałą sytuację naszego podróżnego serdecznie przepraszamy.

Numer: 2010 37   Autor: Rzecznik prasowy - Donata Nowakowska